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市文化市场综合执法支队赴鼋头渚景区开展旅游质监工作交流

时间:2021-03-25 09:06      浏览次数:       来源:       字号:[ ]

  充山隐秀,樱花漫舞,鼋头渚景区自太湖国际樱花节开幕以来每天吸引数万游客到园游览。为进一步强化旅游服务质量监管,积极有效回应旅游者诉求,营造安全、文明、有序的旅游环境。2021年3月24日,无锡市文化市场综合执法支队赴鼋头渚景区开展旅游质监工作交流。

  

  

  鼋头渚景区充分预判景区“樱花季”客情信息,主动与政府相关职能部门沟通与协作,协调做好景区外围道路管控、出租车和公交车上下客管理、流动摊贩整治,推动景区周边环境综合治理。同时,景区着力加强内部管理,通过开辟绿色入园通道、优化设置游览线路等提升游客游览体验。

  支队执法人员与景区相关负责人重点围绕交通管控、停车管理、出入园交通、投诉处理以及景区周边秩序等问题进行了交流。景区相关负责人表态:一、将抓严抓细安全生产工作,强化了“樱花季”、“清明节”假日旅游安全保障;二、将积极引导游客文明游园,营造文明旅游良好氛围;三、将努力提升景区服务质量,及时妥善处理各类旅游投诉和旅游纠纷,为游客提供贴心服务,让游客安心游园。

  支队执法人员在景区现场随机检查旅游团队和带团导游,未发现违法违规行为。(市文化市场综合执法支队)

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