充山隐秀，樱花漫舞，鼋头渚景区自太湖国际樱花节开幕以来每天吸引数万游客到园游览。为进一步强化旅游服务质量监管，积极有效回应旅游者诉求，营造安全、文明、有序的旅游环境。2021年3月24日，无锡市文化市场综合执法支队赴鼋头渚景区开展旅游质监工作交流。

　　鼋头渚景区充分预判景区“樱花季”客情信息，主动与政府相关职能部门沟通与协作，协调做好景区外围道路管控、出租车和公交车上下客管理、流动摊贩整治，推动景区周边环境综合治理。同时，景区着力加强内部管理，通过开辟绿色入园通道、优化设置游览线路等提升游客游览体验。

　　支队执法人员与景区相关负责人重点围绕交通管控、停车管理、出入园交通、投诉处理以及景区周边秩序等问题进行了交流。景区相关负责人表态：一、将抓严抓细安全生产工作，强化了“樱花季”、“清明节”假日旅游安全保障；二、将积极引导游客文明游园，营造文明旅游良好氛围；三、将努力提升景区服务质量，及时妥善处理各类旅游投诉和旅游纠纷，为游客提供贴心服务，让游客安心游园。

　　支队执法人员在景区现场随机检查旅游团队和带团导游，未发现违法违规行为。（市文化市场综合执法支队）