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多措并举 加强清明节期间文旅市场执法监管

时间:2021-04-06 14:00      浏览次数:       来源:       字号:[ ]

  清明节期间,无锡市文化市场综合执法支队认真贯彻省、市《关于做好2021年清明节、劳动节、端午节文化和旅游假日市场工作的通知》精神和要求,忠诚履行职责,强化执法检查,全力维护好我市文化和旅游假日市场工作,助力文旅市场恢复发展、安全发展、高质量发展。

  一是精心组织。节前制定《无锡市文化市场综合执法支队2021年清明节执法检查工作方案》,分解目标任务,明确工作职责,全面部署节日期间辖区文旅市场的执法检查。同时,成立清明节假日文化和旅游市场综合行政执法工作小组,分设执法检查组、综合协调组(旅游投诉处理组)、后勤保障组等三个工作组,凝聚工作合力,周密安排假日执法巡查。

  

  二是强化执法。节日共出动执法人员324人次,执法检查108家次。旅游市场方面:通过局网站向社会公布一家未经许可经营旅行社业务案,会同市消费者协会、市旅游协会向社会发出出游警示,节日期间共检查鼋头渚、梅园、动物园等重点旅游景区10家次,强化未经许可经营旅行社业务及“不合理低价游”专项整治行动,会同公安、交通、市场监督等部门对景区运营和周边环境持续进行综合监管,坚决打击黄牛、黑车、黑导等突出问题。文化市场方面:以人员聚集场所为重点,共检查网吧等文化经营单位72家次,排查网络直播(表演)平台10家次、公众号和小程序10家次,现场检查印刷单位6家次,强化对含有国家法律法规禁止内容的文化产品、互联网上网服务营业场所违规接纳未成年人等行为的执法检查。

  

  三是加强值守。假日期间认真落实文化市场综合行政执法巡查方案,强化举报、投诉处理24小时值守制度,及时受理处置市场投诉举报和咨询求助,确保做到事事有落实、件件有回音。为加强旅游服务质量,近日无锡动物园新设质量管理科,专司园内服务质量管理提升和旅游诉求接待处理工作,取得良好社会效果。节日期间,支队共受理旅游投诉2件,接受旅游咨询、求助10件,均已有效处置回复。(市文化市场综合执法支队)

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