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无锡市旅游投诉信息公示(2022年2月)

发布时间:2022-03-03 10:24    浏览次数:【字号:默认 特大

2022年2月无锡市文化市场综合行政执法支队接收市民和游客来电8件、网上信息12件,其中涉及旅游投诉18件、旅游求助95件、咨询及其他130件。

一、旅游投诉受理情况

二月份正式受理旅游投诉18件。

类  别

正式受理投诉件数

结案件数

结案率

2022年2月(件)

18

18

100%

二、旅游投诉分类情况

二月份正式受理国内旅游投诉18件。

类别

总数

国内游

出境游

2022年2月(件)

18

18

 

三、旅游投诉结案赔偿情况

二月份结案投诉中,以经济方式结案的15件,为游客挽回经济损失67358元。

类别

总数

国内游

出境游

经济补偿结案(件)

15

15

 

经济补偿金额(元)

67358

67358

 

四、被投诉对象情况

本月投诉案件中,18件为对旅行社的投诉。

类别

旅行社

景区(点)

星级饭店

件数

18

 

 

五、旅游企业投诉情况

相关投诉涉及旅游企业:无锡走着瞧科技有限公司18件。

 

 

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