无锡市旅游投诉信息公示（2022年四季度）
发布时间：2023-01-19 11:26 浏览次数：【字号：默认 大 特大】
2022年四季度无锡市（区）受理旅游投诉46件，其中涉及旅行社投诉46件，投诉内容均为退团退费诉求。
一、旅游投诉受理情况
四季度正式受理旅游投诉46件。
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类 别 |
正式受理投诉件数 |
结案件数 |
结案率 |
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2022年四季度（件） |
46 |
46 |
100% |
二、旅游投诉分类情况
四季度正式受理国内旅游投诉46件。
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类别 |
总数 |
国内游 |
出境游 |
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2022年四季度（件） |
46 |
46 |
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三、旅游投诉结案赔偿情况
四季度结案投诉中，以经济方式结案的27件，为游客挽回经济损失69598元。
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类别 |
总数 |
国内游 |
出境游 |
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经济补偿结案（件） |
27 |
27 |
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经济补偿金额（元） |
69598 |
69598 |
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四、被投诉对象情况
本季度投诉案件中，46件为对旅行社的投诉。
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类别 |
旅行社 |
景区（点） |
其他 |
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件数 |
46 |
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