无锡市旅游投诉信息公示（2023年一季度）

2023年一季度无锡市（区）受理旅游投诉63件，其中涉及旅行社投诉62件、酒店投诉1件，投诉内容均为退团退费诉求。

一、旅游投诉受理情况

一季度正式受理旅游投诉63件。

二、旅游投诉分类情况

一季度正式受理国内旅游投诉63件。

三、旅游投诉结案赔偿情况

一季度结案投诉中，以经济方式结案的23件，为游客挽回经济损失50189.5元。

四、被投诉对象情况

本季度投诉案件中，63件为对旅游的投诉，其中：62件为对旅行社的投诉，1件为对酒店的投诉。